张永胜劳模创新服务团队是一支辐射整个公司的创新型、全方位、一站式的一流排水服务队伍。。。。。。。。通过发挥先锋模范作用，， ，，，， ，带动团队成员提升服务水平，， ，，，， ，推动排水优质感动服务。。。。。。。。
一是提高“金牌热线示范岗”服务水平。。。。。。。。认真学习领会集团公司服务管理理念体系，， ，，，， ，充分发挥劳模的示范、引领和辐射作用，， ，，，， ，积极为排水事业跨越发展贡献力量。。。。。。。。加大热线人员培训力度，， ，，，， ，提高排水服务业务技能。。。。。。。。搭建客观科学的信息处理研析平台，， ，，，， ，强化热线软件统计分析功能，， ，，，， ，不断提升“金牌热线示范岗”服务水平。。。。。。。。
二是强化“排忧解难工作组”作用发挥。。。。。。。。2015年工作组将继续深入社区，， ，，，， ，着力解决排水疑难问题和突发事件。。。。。。。。3月14日，， ，，，， ，工作组在湛山社区、海云庵社区开展“排水帮您办”便民服务进社区活动，， ，，，， ，共有36余人服务代表参与便民活动，， ，，，， ，接受市民咨询126人次，， ，，，， ，发放宣传材料311份，， ，，，， ，发放满意度调查问卷89份，， ，，，， ，征集居民意见及建议5条，， ，，，， ，现场解决居民排水诉求5件。。。。。。。。
三是强化“科技创新工作室”作用发挥。。。。。。。。探索PDA手机在排水服务工作中的应用，， ，，，， ，充分利用定位、历史轨迹查询和服务数据管理等功能。。。。。。。。完成应急视频排水客户端升级，， ，，，， ，实时查看公共视频监控平台系统下的监控视频，， ，，，， ，实现云台控制。。。。。。。。利用视频系统，， ，，，， ，重点加强对次干道、背街小巷等区域的监控，， ，，，， ，通过科技创新助力排水服务与防汛工作。。。。。。。。
