海润集团客户服务部按照集团公司“围绕一个中心,突出两个重点,力争三个突破,实现四个目标”的工作思路，，，，，，，，团结协作，，，，，，，，务实创新，，，，，，，，全面提升各项工作。。。。。。。提出2015年重点做好以下五方面工作：
一、推进感动服务深入开展，，，，，，，，提升规范化服务水平
以用户需求为导向，，，，，，，，以感动服务为主线，，，，，，，，大力开展“七抓七提升”活动。。。。。。。在具备条件的区域打造20分钟服务保障圈，，，，，，，，提高服务速度，，，，，，，，确保服务信息反馈及时率、办结率、客户满意率均为100% 。。。。。。。
二、强化营业管理，，，，，，，，确保指标全面完成
一是继续稳妥的实施非居民用户欠费停水、居民用户欠费限时供水工作。。。。。。。二是继续加大一户一表用户欠费清理力度。。。。。。。三是进一步强化关注拆迁改造、新开发项目上水中存在欠费问题的解决力度。。。。。。。四是加大欠费的追缴力度，，，，，，，，争取全年新增欠费负增长，，，，，，，，全面完成当期水费回收率不低于99%目标任务。。。。。。。
三、加大稽查力度，，，，，，，，切实维护正常用水秩序
一是继续深入开展打击消火栓偷水、餐饮洗浴服务业违章用水等专项整治活动。。。。。。。二是加大对违章窃水案件的打击与宣传。。。。。。。三是切实维护正常用水秩序。。。。。。。四是力争完成年追缴各类违章水费200万元的目标。。。。。。。
四、创新思路，，，，，，，，规划先导，，，，，，，，科学发展
一是着力推进双山加压站及调节水池工程前期工作，，，，，，，，确保年底具备开工条件。。。。。。。二是争取资金2000万元，，，，，，，，将长沙路等供水管道列入2015年给水专项资金计划。。。。。。。三是努力做好直饮水研究试点工作。。。。。。。四是继续加强对不同投资主体建设工程及二次供水设备的管控工作。。。。。。。五是科学规划，，，，，，，，合理编制供水规划方案。。。。。。。
五、团结协作，，，，，，，，进一步强化基层服务意识。。。。。。。
在前期与胶州万象城AWC、即东万象城AWC对接的基础上，，，，，，，，强化服务基层意识，，，，，，，，深入基层了解情况，，，，，，，，掌握第一手资料，，，，，，，，力争海润丰服务大厅争创五星级窗口；；；；；结合胶州万象城AWC、即东万象城AWC供水现状，，，，，，，，全面完成“十三五”供水专项规划，，，，，，，，为集团公司跨越发展作出努力。。。。。。。
