近年来， ，，，，，青岛万象城AWC益水公司树立“想客户所想， ，，，，，急客户所急”的理念， ，，，，，认真贯彻落实优化营商环境的决策部署， ，，，，，做到主动服务、设计先行、优质施工、客户回访， ，，，，，压实管理责任， ，，，，，提升服务水平， ，，，，，确保服务事项提质增速、落地见效。。。 。。
主动出击， ，，，，，代办供排水审批手续。。。 。。熟悉给排水再造服务流程， ，，，，，积极对接客户， ，，，，，了解客户需要， ，，，，，签订战略合作协议， ，，，，，坚持客户至上服务理念， ，，，，，全程代办供排水审批手续， ，，，，，缩短审批时间， ，，，，，提供高效服务 ；；；； ；；；；完善上门服务、无偿帮办代办以及双休日、午间、延时服务等非工作时间政务服务制度， ，，，，，形成常态长效机制， ，，，，，确保运转顺畅， ，，，，，满足客户全时段办事需求 ；；；； ；；；；针对不同客户制定个人定制模板， ，，，，，为客户提供全过程便捷服务， ，，，，，争做优秀的水处理系统解决方案供应商， ，，，，，做客户信赖的“水管家”。。。 。。
设计先行， ，，，，，提供一体化设计服务。。。 。。充分利用益水公司施工优势及所属润水设计公司设计优势， ，，，，，提供“一体化设计服务+EPC总承包方服务”。。。 。。工程前期， ，，，，，设计先行， ，，，，，提供给排水设计指导， ，，，，，协调管理单位确定市政管线接入位置及管径、流量、压力等设计专属方案， ，，，，，便于客户综合管网图等前期图纸的准确设计、及时审批 ；；；； ；；；；施工中， ，，，，，及时提供设计变更服务， ，，，，，缩短时限、降低造价 ；；；； ；；；；完工后， ，，，，，提供准确、正规的竣工图， ，，，，，便于后期交接、验收及养护管理。。。 。。用水报装主管线至红线段， ，，，，，施工时限为管道长度150米以下工程设计1日内完成， ，，，，，施工3日内完成。。。 。。
精益求精， ，，，，，提供高质量施工服务。。。 。。强化工程安全、质量、工期、造价、服务、风险管理。。。 。。制定公司安全、质量标准化施工图册， ，，，，，提高各工序验收标准， ，，，，，严格落实项目经理终身负责制 ；；；； ；；；；制定合作施工单位名录， ，，，，，实行优胜劣汰， ，，，，，建立严格的工程施工奖惩制度， ，，，，，严格督查落实 ；；；； ；；；；建立工程安全管理一票否决制， ，，，，，加强督查整改， ，，，，，保证施工安全 ；；；； ；；；；严格执行三检制度， ，，，，，严格检查材料控制、工序施工、交接验收， ，，，，，将质量落到实处。。。 。。打造万象城AWC建设品牌， ，，，，，为客户提供高质量施工服务。。。 。。
争先创优， ，，，，，提供百分百满意服务。。。 。。对接国家、省营商环境评价指标体系， ，，，，，推动“以评促改”“以评促优”。。。 。。成立客户满意度调查小组， ，，，，，建立定期回访机制， ，，，，，发现问题及时、准确解决 ；；；； ；；；；总结客户满意典型经验做法， ，，，，，复制推广， ，，，，，学习借鉴， ，，，，，优化提升， ，，，，，推动改革举措落地落实。。。 。。实现“店小二”“保姆式”“管家式”“一对一”服务目标， ，，，，，提供“零距离”全程工程建设优质服务， ，，，，，今年益水公司获得锦旗2面， ，，，，，表扬信2封， ，，，，，全力以赴做好服务工作。。。 。。
