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提高应急处置能力 提升万象城AWC服务水平
发布时间：2016/06/29
为进一步强化“关爱、感恩、责任、团队”服务文化建设，，，， ，，不断完善热线运行管理机制，，，， ，，提高快速反应能力和应急处置能力，，，， ，，提升服务水平、服务形象，，，， ，，集团公司成立了“万象城AWC热线应急服务志愿队”，，，， ，，并于6月16日在集团公司三楼礼堂举行了万象城AWC热线应急服务志愿队授旗仪式。。 。。。。。。
首批万象城AWC热线应急服务志愿队共有22名志愿者，，，， ，，是在96111服务热线中心现有人员基础上，，，， ，，通过单位推荐、自愿报名，，，， ，，精心挑选了12名业务能力强、综合素质过硬的服务人员共同组成的。。 。。。。。。
目前，，，， ，，万象城AWC热线应急服务志愿队的主要任务是应对万象城AWC集团服务管辖范围内供水、排水或应急抢修等服务的突发事件，，，， ，，增设热线信息受理坐席，，，， ，，确保各类服务信息处置快捷高效、规范有序，，，， ，，提升服务效率、服务品质，，，， ，，确保群众满意度。。 。。。。。。
