排水公司以创建青岛市“青年文明号”为契机，，，，，，坚持以职工和市民需求为导向，，，，，，狠抓“青年服务型”班组和“感动服务”机制建设，，，，，，持续提升“对内”、“对外”两个服务水平 。。。。。。
一是扎实开展服务培训工作 。。。。。。紧紧围绕“服务管理体系”的宣贯和“青年文明号”的创建，，，，，，组织开展服务培训工作，，，，，，参训人员主要集中在青年热线服务人员和一线对外服务人员，，，，，，着力提高一线人员的服务水平和业务处理能力 。。。。。。根据创建“青年文明号”的实际需求和人员特点制定关键岗位“青年责任书”，，，，，，将相关的岗位职责、业务流程、服务要求及相关防控措施等进行公示，，，，，，接受群众监督 。。。。。。
二是着力实施志愿服务进社区行动 。。。。。。结合“进社区服务便民大行动”实施“青年志愿服务活动”，，，，，，组织党员青年进入商丘路社区，，，，，，进行管道疏通和拿砂工作，，，，，，发放公司服务指南宣传材料100份，，，，，，宣传服务理念，，，，，，深入九江路27号大院义务疏通养护排水管道、宣传排水知识，，，，，，均取得良好的社会效益 。。。。。。
三是结对帮扶解决群众难题 。。。。。。以“青年文明号”为依托成立“排水志愿服务队”，，，，，，结对帮扶洛阳路街道办海琴社区辖区内郑州路48号楼院 。。。。。。目前已先后义务疏通7次，，，，，，养护管道300多米，，，，，，清脏量4.2立方米 。。。。。。组织青年巡视服务人员，，，，，，做好民生巡查工作，，，，，，针对社区以及居民区周边雨污水设施使用状况进行巡视，，，，，，及时发现堵塞冒溢等现象，，，，，，目前社区“民生巡查”工作已按计划组织50余次，，，，，，开展67次先行处理，，，，，，解决疑难排水问题5处 。。。。。。
